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郑州市第九人民医院举办2020年度行风监督员工作座谈会

字号+ 编辑:豫网 目录:豫网 2020-09-18 21:34 我要评论( )

充分发挥监督作用,密切医院与人民群众的联系,推动医院行风建设,改善医疗服务质量,郑州市第九人民医院特制定《郑州市第九人

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  充分发挥监督作用,密切医院与人民群众的联系,推动医院行风建设,改善医疗服务质量,郑州市第九人民医院特制定《郑州市第九人民医院行风建设社会监督员制度》,聘请20名社会各界人士,重点监督医院医德医风、职业道德、为民服务、廉洁自律等方面的情况。通过行风监督员明察暗访和社会调查,收集并向医院反馈病人及其家属对医院医疗质量、服务态度、医疗收费等方面的意见、建议。  

  图:会议现场

  9月17日下午,郑州市第九人民医院举办2020年度行风监督员工作座谈会。会议由行风办主任肖宝勤主持。肖主任首先介绍了郑州市九院老年医学中心、姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心、老年心脏中心、心理医院等特色专科,以及医院在“医养结合”方面所做的工作与成绩得到国家及省、市卫健委的高度重视与认可。随后,行风监督员们参观了医院的门诊自助挂号、缴费、查询、打印报告、诊间支付功能、门诊一站式服务、文化长廊等地。  

  图:会议进行时

  参观过后,各位行风监督员各抒己见,畅所欲言,提出了自己的意见和建议。大家为医院建设出谋划策,你一言我一语,气氛非常融洽。医院的一系列便民服务措施获得了大家的的高度认可。中原网的记者李先生表示,现在医院的门诊自助挂号缴费设备非常方便快捷,但是郑州市九院作为老年医院可能老年患者比较多,希望加强门诊导医的人性化服务。退休干部贾阿姨对医院年近来的迅速发展充分肯定,赞扬了在此次抗击新型冠状病毒肺炎疫情中做出贡献的医务人员。工程师张先生对医院的姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心非常感兴趣,专门咨询了科室的优势特色与诊疗收费情况。吴经理之前在郑州市九院有过就诊经历,希望门诊的诊间支付系统能够张贴操作流程,并且能够定期做好系统维护,真正方便患者就医。  

  图:院内参观

  郑州市第九人民医院对大家提出的问题和建议进行整理汇总,已经反馈给相应科室进行调查和整改。希望以此次座谈会为纽带,架起一座沟通的桥梁,进一步增强医院与群众之间的友谊,加深彼此之间的理解和信任,促进医患关系更加和谐。(王琳)

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