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黑猫投诉:投诉唯品会态度和质量问题,太忽悠用户了

字号+ 作者:今早网 来源:今早网搜狐自媒体 2019-03-19 18:40 我要评论( )

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“之前在唯品会特卖抢了一双耐克的鞋子,回来试了发了尺码大了,就申请了退换,结果退换后收到了一双已经穿过的二

“匿名”投诉“唯品会”,要求要求退换一双全新的的耐克35.5的鞋子,其中涉诉金额686元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“之前在唯品会特卖抢了一双耐克的鞋子,回来试了发了尺码大了,就申请了退换,结果退换后收到了一双已经穿过的二手鞋子(这是款联名鞋子,里面有两个微笑扣子,全新情况下的扣子是装在一次性塑封袋子里的,我收到的这双换货后的两个扣子,一个扣子已经坏了,还一个已经别在鞋子上了,且鞋子也有穿过的褶皱),非常不开心,昨天有和唯品会客服沟通过,居然叫我收下鞋子,退我60唯品币,简直怎笑死人,穿过的鞋子怎么可以拿来二次售卖呢,居然还在我表达了这是二手鞋子的情况下,依然叫我收下,这个服务态度也是醉人,要求重新更换一双全新的鞋子,不接受退款,谢谢”

消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映:“补充一张换货前收到的鞋子的图片,实在是太心塞了,我是换尺码而已,居然给我换了一双二手回来,很明显全新和已拆封并且穿过是有很大区别的,”

商家“唯品会客户服务”3月18日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专人联系您处理,请您留意。谢谢!”

投诉详情:投诉唯品会态度和质量问题,太忽悠用户了

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